軟件開(kāi)發常見問題歸納總結

在軟件開(kāi)發這行(xíng)還(hái)是呆了不少(shǎo)時(shí)間(jiān)了，特别想找個(gè)時(shí)間(jiān)談談自己的心得(de)體(tǐ)會(huì)，今天正好有(yǒu)空(kōng)，總結了幾個(gè)點，多(duō)點耐心看看，肯定會(huì)有(yǒu)收獲的。這都是花(huā)了無數(shù)成本得(de)出的經驗教訓，也是過來(lái)人(rén)的血與淚，正如我們公司一位領導所說的那(nà)樣，現在很(hěn)多(duō)人(rén)不願意分享自己的知識和(hé)經驗，但(dàn)是我們公司不能這樣，要讓新人(rén)少(shǎo)走彎路，即使他以後不在這裏幹。我一直是非常贊同的。

先說說我們公司是做(zuò)軟件開(kāi)發這一塊的：像小(xiǎo)程序、APP、公衆号這方面的業務我們都在發展，正因為(wèi)業務廣泛，所以接觸的客戶也比較多(duō)。總結出了以下幾點常見客戶的所遇見的問題：

1、急着報價。客戶一上(shàng)來(lái)就發個(gè)模闆，說做(zuò)個(gè)類似的多(duō)少(shǎo)錢(qián)，讓你(nǐ)給他報價，這個(gè)情況讓我們很(hěn)尴尬，因為(wèi)客戶顯然不太清楚自己的需求，隻是覺得(de)别人(rén)做(zuò)得(de)好，自己也想做(zuò)一個(gè)；

2、缺乏耐心。客戶根本對于軟件開(kāi)發一竅不通(tōng)，就希望越快上(shàng)線越好，比如之前有(yǒu)個(gè)客戶要做(zuò)一款棋牌的軟件，其中三種玩法是我們沒見過屬于他們那(nà)裏的地方特色。說要一周之類上(shàng)架，讓人(rén)聽(tīng)了很(hěn)無語，客戶心情非常理(lǐ)解，但(dàn)我們的原則是要做(zuò)就做(zuò)好，不玩套路。

3、以為(wèi)模闆都很(hěn)便宜，幾百塊而已。之前有(yǒu)個(gè)客戶找到我們說要做(zuò)一個(gè)商城小(xiǎo)程序，我也仔細了解了對方的需求，就是想做(zuò)個(gè)簡單的小(xiǎo)程序，可(kě)以下單支付，當時(shí)我給他推薦的是商城小(xiǎo)程序模闆，我直接給出了報價，對方說高(gāo)了，有(yǒu)人(rén)給他說100塊就能做(zuò)，而他預算(suàn)是200，想做(zuò)個(gè)好點的，小(xiǎo)程序僅僅是騰訊官方認證就是300元啊。

4、知道(dào)但(dàn)描述不出具體(tǐ)功能。這種客戶也很(hěn)是費腦(nǎo)袋，因為(wèi)客戶知道(dào)要做(zuò)什麽，但(dàn)是具體(tǐ)功能描述不出來(lái)，隻能靠我們一步一步引導，但(dàn)是當我們把具體(tǐ)細節給描述出來(lái)的後，甚至已經做(zuò)成了開(kāi)發文檔，結果客戶覺得(de)價格貴而合作(zuò)失敗，感覺非常可(kě)惜。

5、不知道(dào)自己要做(zuò)的産品價值幾何。有(yǒu)時(shí)候客戶直接給我發消息說要做(zuò)個(gè)社交APP，和(hé)微信一樣，我就問預算(suàn)多(duō)少(shǎo)，隻有(yǒu)幾萬塊。對于這種客戶我隻想說：開(kāi)發一款軟件請(qǐng)你(nǐ)先了解您産品的價值，你(nǐ)想達到那(nà)些(xiē)需求，需要付出什麽，不要想着花(huā)白菜的價買到一塊好豬肉。

這些(xiē)問題導緻的結果：

找到一家(jiā)很(hěn)便宜的公司或者個(gè)人(rén)，然後做(zuò)出來(lái)的東西後期出現了很(hěn)多(duō)問題，反複修修補補解決不了問題，畢竟一分錢(qián)一分貨，便宜自然沒好貨；

隻能讓程序員加班，縮短(duǎn)周期，但(dàn)是成本會(huì)增加，加班工資你(nǐ)總要給吧(ba)，所以會(huì)産生(shēng)矛盾；

把需求不明(míng)确的文檔拿(ná)去得(de)到不靠譜的報價，開(kāi)始做(zuò)預算(suàn)，導緻了後期資金預算(suàn)跟不上(shàng)，從而導緻項目失敗；

做(zuò)出來(lái)的東西和(hé)自己想的不一樣，畢竟預算(suàn)隻有(yǒu)那(nà)麽多(duō)。

一些(xiē)常規套路大(dà)家(jiā)也了解一下，我歸了一下類：

1、免費制(zhì)作(zuò)小(xiǎo)程序。有(yǒu)些(xiē)軟件開(kāi)發公司打着免費制(zhì)作(zuò)的旗号招搖撞騙，雖然前期的确看似你(nǐ)賺了，但(dàn)是這類公司在中途的過程中會(huì)收的更多(duō)，大(dà)家(jiā)一定要相信羊毛出羊身上(shàng)，天下沒有(yǒu)免費的午餐，都給你(nǐ)免費了，人(rén)家(jiā)吃(chī)什麽。這裏特别提醒一下各位朋友(yǒu)，不要太相信什麽熟人(rén)，騙的就是熟人(rén)，當然青梅竹馬、兩小(xiǎo)無猜的另算(suàn)。

2、會(huì)銷—通(tōng)過開(kāi)會(huì)的形式推銷産品。有(yǒu)些(xiē)公司打着“騰訊公司”的“微信小(xiǎo)程序”推廣發布會(huì)去騙中小(xiǎo)企業，往往有(yǒu)一位擅長演講的講師(shī)通(tōng)過梳理(lǐ)中小(xiǎo)企業的生(shēng)存現狀，引出互聯網發展方向、經濟社會(huì)發展趨勢、政府對互聯網重視(shì)政策等，強調互聯網思維、平台的重要性，總結緻富規律。這類公司的騙術(shù)其實已經曝光了很(hěn)多(duō)次，但(dàn)是一些(xiē)中小(xiǎo)企業還(hái)是趨之若鹜，想賺錢(qián)可(kě)以理(lǐ)解，但(dàn)是對于這類低(dī)級的騙術(shù)還(hái)是要引起警覺啊。

3、低(dī)價競标，中途加錢(qián)。有(yǒu)些(xiē)軟件開(kāi)發公司以低(dī)價競标，然後中途要求客戶加錢(qián)，要的比之前還(hái)高(gāo)，連本帶利一起賺回來(lái)，客戶給吧(ba)，有(yǒu)時(shí)候真是無底洞，不給吧(ba)，之前的錢(qián)白花(huā)了，再加上(shàng)國內(nèi)軟件開(kāi)發的訴訟又沒有(yǒu)那(nà)麽專業，很(hěn)多(duō)訴訟法官根本不懂什麽代碼，根本判不明(míng)白。這類騙局大(dà)家(jiā)一定要注意。

4、虛假案例。客戶在與軟件開(kāi)發公司溝通(tōng)時(shí)，一般會(huì)問對方有(yǒu)哪些(xiē)案例。不靠譜的軟件開(kāi)發公司往往會(huì)說美團、今日頭條、百度等知名App是他們的案例，但(dàn)細問并不能說出産品完成細節和(hé)開(kāi)發過程。大(dà)多(duō)數(shù)情況都是吹噓自己或者完全是蒙人(rén)，承接過其中一部分內(nèi)容已經算(suàn)是好的了。此時(shí)可(kě)以詳細問都做(zuò)過哪些(xiē)，并要求看這些(xiē)案例，正規的企業都會(huì)把自己做(zuò)過的優秀項目設計(jì)成一份案例來(lái)宣傳的。

5、合同陷阱。不靠譜的軟件開(kāi)發公司經常會(huì)在合同上(shàng)做(zuò)文章，對于需求描述含糊不清，開(kāi)發方式、驗收标準等隻字不提，不出問題還(hái)好，一旦出現問題，那(nà)麽這類公司就會(huì)以合同為(wèi)标準推卸責任，損害客戶利益。遇到這類事情很(hěn)麻煩，畢竟現在講究證據，搞得(de)一些(xiē)客戶有(yǒu)苦難言，打碎牙往肚子咽。

6、套模闆。為(wèi)什麽有(yǒu)的App幾千塊錢(qián)？有(yǒu)的App卻要幾十萬？很(hěn)多(duō)軟件開(kāi)發公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的心理(lǐ)，直接套模闆，交付的産品并非量身定制(zhì)，可(kě)用性以及後續升級叠代是極其有(yǒu)限的。大(dà)家(jiā)一定要相信一分錢(qián)一分貨，你(nǐ)出幾千塊想達到别人(rén)幾十萬的功能需求，可(kě)能嗎？多(duō)用腦(nǎo)子想想嘛。因此從這一點也能看出來(lái)，優秀的軟件開(kāi)發公司的所接項目經常得(de)到客戶的認可(kě)，進而在原有(yǒu)開(kāi)發項目上(shàng)不斷進行(xíng)産品叠代，進行(xíng)多(duō)期合作(zuò)。

7、偷換概念。談到需求，客戶經常會(huì)說做(zuò)個(gè)“淘寶”、“58同城”那(nà)樣的。正規軟件開(kāi)發公司會(huì)仔細詢問産品細節，而像我們公司會(huì)以産品為(wèi)主導的技(jì)術(shù)服務提供商會(huì)認真了解每個(gè)客戶的真實需求，細化後進行(xíng)評估，給予豐富反饋。但(dàn)是！無良軟件開(kāi)發公司會(huì)一口應允該有(yǒu)的功能都會(huì)有(yǒu)，把複雜的功能做(zuò)的極其簡陋，被質問的時(shí)候就會(huì)推脫以後會(huì)更新優化，然而如果你(nǐ)想優化，那(nà)就重新簽訂合同加錢(qián)吧(ba)。